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完善的售后服务是公司信誉的保障和服务趋于完善与成熟的象征,因此,非凡在这一方面投入了较大的精力,确保每一位客户的利益得到充分的保障,从而提高企业信誉,发展长期友好的合作。

     首先,对于享受我们建站服务的客户,我们免费提供如下售后保障:

  一年的免费网站更新维护
   全天候7*24为客户提供技术服务
   所有文件、密码等相关资料制作成CD-R交由用户保存
   提供全套的网站技术使用手册
   对数据库内容的定期备份与恢复
   对客户方1-2名人员进行基础性技术培训
   网站推广及其他相关服务的支持
   提供其他IT相关服务的咨询

 

维护说明

空间及域名 *

1、由服务器和网络设备引起的网站和邮箱的非正常运行,我们将及时解决。
    保证网站链接正常(但由于ISP方因素,计算机遭黑客攻击、计算机病毒、政府管
    制造成的暂时性关闭等影响网络正常运营情况除外,对此情况我们可协助解决);

2、为企业提供域名解析并将保留在相对的域名服务器:
    ㈠.域名使用注册的DNS解析服务器;
    ㈡.二级域名正确解析设置,在我们公司注册的域名提供20个免费二级域名;
    ㈢.帮助客户添加正确的A记录、MX记录、CNAME等。

企业邮局 *

1、协助客户设置公司企业邮箱,培训客户使用企业邮箱方法;
2、培训客户使用客户端收发邮件系统;
3、协助客户对邮箱帐户进行管理;
4、如果客户邮箱密码丢失,公司售后部门将在三个工作日之内给予解决。

页面增加及修改

1、内容维护:
    ㈠.内容的更新(如产品信息的更新,企业新闻动态更新,招聘启示更新等);
    ㈡.网站风格的更新(如涉及网站结构、页面模板的更新将视为重新制作、改版、
    网站升级另计费);
     ㈢.网站重要页面设计制作(如启示类重大事件页面、突发事件及公司周年庆等
    活动页面设计制作);
    以上所述每次增加页面内图片不超过 8幅。

2、对于大面积的部分内容修改,按照每2地方为1个页面修改。(如公司名称的变更、公司办公地址变更、公司电话变更等等。)

数据库备份

每月对客户数据库进行备份。


除此之外,我们还为您提供了一系列的网站的维护服务,当然,我们的服务也会让您物超所值的:(注:网站维护是指在不改动网站功能、页面结构的前提下进行的文字更换/图片修改。)

维护方案 A 200元/年

每月信息发布低于 10 条、每月页面更新4页以内、每年5次重要信息弹出窗口制作;
每年 1次首页改版、每年5次广告位更新、每月1次反馈网站流量统计报告;
企业域名、网站空间代管、 7×24小时电话支持、5×8小时网络支持、每4个月赠送一个主题Botton动画。

维护方案 B 300元/年

每月信息发布低于 20 条、每月页面更新6页以内、每月1次重要信息弹出窗口制作;
每年 1次网站整体改版、每年8次广告位更新、每月2次反馈网站流量统计报告;
企业域名、网站空间代管、 7×24小时电话支持、5×8小时网络支持、每4个月赠送一个主题Botton动画。

维护方案 C 500元/年

每月信息发布低于 50 条、每月页面更新10页以内、每月2次以内重要信息弹出窗口制作;
每年 1次网站整体改版、每月1次广告位更新、每周一次反馈网站流量统计报告;
数据库优化、备份、企业域名、网站空间代管、 7×24小时电话支持;
5×8小时网络支持、每4个月赠送一个主题Botton动画。

 
备注:
1 、内容维护标有 “ * ”的项目,提供维护的前提是域名、网站空间、企业邮局的提供商是“世纪东方代理(全国前十服务商)”;
2 、如您想把域名、网站空间、企业邮件转移到非凡网络设计中心名下进行维护,请联系网站售后部门进行转移注册商;
3 、在网站维护过程中,如甲方提出维护内容超出网站的规定,参考报价表收取费用。
   
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